Question 1

Puis-je enregistrer uniquement le domaine, sans hébergement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez enregistrer uniquement votre domaine et le pointer où vous voulez. Si vous souscrivez plus tard à un hébergement ou à une messagerie chez nous, nous l'activons sur le même domaine sans démarche supplémentaire.

Question 2

Les prix incluent-ils la TVA ?

Accepted Answer

Oui. Tous les prix affichés sur cette page sont définitifs, TVA comprise. Il n'y a ni frais cachés ni surprise au renouvellement : nous vous prévenons toujours avant chaque prélèvement.

Question 3

Comment transférer mon domaine chez Fustibus ?

Accepted Answer

Il vous suffit du code d'autorisation (authcode) fourni par votre fournisseur actuel. Cherchez votre domaine dans notre moteur de recherche, marquez-le comme transfert et nous nous occupons du reste. Pour la plupart des extensions, le transfert n'interrompt pas le service et nous confirmons chaque étape par e-mail.

Question 4

De quelle formule d'hébergement ai-je besoin ?

Accepted Answer

Pour un site vitrine ou un WordPress à trafic modéré, la formule d'entrée suffit largement. Si vous avez une boutique en ligne, plusieurs sites ou des pics de trafic, une formule supérieure ou un VPS conviendra mieux. En cas de doute, expliquez-nous votre cas et nous vous recommanderons la meilleure option, sans engagement.

Question 5

La migration depuis mon fournisseur actuel est-elle vraiment gratuite ?

Accepted Answer

Oui. Nous migrons votre site, votre base de données et vos comptes de messagerie sans frais et nous coordonnons le changement de DNS avec vous pour éviter toute coupure. Vous n'avez rien à faire.

Question 6

Que se passe-t-il quand mon domaine expire ?

Accepted Answer

Nous vous prévenons par e-mail suffisamment à l'avance pour le renouveler. S'il n'est pas renouvelé à temps, le domaine entre dans une période de grâce avant d'être libéré ; pendant cette période, il est encore possible de le récupérer, même si certaines extensions appliquent des frais.

Question 7

Les formules incluent-elles le SSL et les sauvegardes ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les formules incluent un certificat SSL et des sauvegardes quotidiennes automatisées, ainsi qu'une protection anti-DDoS et un pare-feu géré.

Question 8

Quel support proposez-vous ?

Accepted Answer

Un vrai support technique en français et en espagnol, par téléphone et par e-mail, avec une réponse en moins de 24 heures ouvrées. Vous parlez aux personnes qui administrent les serveurs, pas à un chatbot.

Hébergement web

Hébergement web mutualisé

Inclus dans toutes les formules

Vous venez d'un autre fournisseur ? Nous migrons gratuitement

Questions fréquentes

Votre hébergement actuel ne suit plus ?